Колл-центры
ИИ-помощник оператора — подсказывает ответы по скриптам и базе знаний прямо во время звонка.
ИИ-помощник в диалоге с клиентом
Ваш специалист всегда знает,
что ответить клиенту
Специалист слышит вопрос — ChatoMix уже готовит ответ. Система слушает разговор, анализирует контекст и выдаёт короткую, готовую к озвучке фразу. Работает для любого специалиста, который общается с клиентами голосом: оператора, менеджера, консультанта, агента.
Настройка за 5 минут
Работает в браузере
Приложение для Windows
Скачать для Windows
· Windows 10/11 · бесплатно
Для кого
Кому подходит ChatoMix
ИИ-помощник для любого специалиста, который общается с клиентами голосом — в любой отрасли.
Отделы продаж
ИИ-ассистент менеджера по продажам — помогает отработать возражения и закрыть сделку.
Техподдержка
ИИ-подсказки для helpdesk — мгновенные ответы на технические вопросы клиентов без пауз.
Банки и страхование
ИИ-помощник банковского консультанта и страхового агента — точные ответы по продуктам при звонке.
Недвижимость
ИИ-помощник риэлтора — подсказки для агента по недвижимости прямо во время переговоров с клиентом.
HR и рекрутинг
ИИ-помощник рекрутера на собеседовании — подсказки для HR-специалиста по сценарию интервью.
Знакомая ситуация?
Почему специалисты теряют сделки
Даже хорошо обученный менеджер может растеряться в сложном разговоре — особенно если вопрос нестандартный или клиент давит.
«Подождите, я уточню…»
Клиент задаёт конкретный вопрос по продукту, а специалист лезет в документы или звонит коллеге. Пауза рвёт контакт и снижает доверие.
Скрипты не спасают
Шпаргалки и скрипты написаны заранее — а клиент уходит в сторону. Специалист не может быстро найти нужное место и теряет нить разговора.
Новый сотрудник не готов
Новичок ещё не знает всех нюансов продукта — он сомневается, отвечает приблизительно, и клиент это чувствует. Онбординг занимает недели.
Как это работает
Четыре шага — и подсказка готова
Весь процесс занимает секунды. Специалист не отвлекается от клиента — ИИ работает в фоне.
1
Начать сессию
Нажмите «Начать сессию». Браузер запросит доступ к микрофону — разрешите один раз и работайте.
2
Разговаривайте с клиентом
Просто общайтесь как обычно. Система пишет аудио и накапливает контекст диалога в фоновом режиме.
3
Нажать «Ответ ИИ»
В нужный момент нажмите кнопку. ИИ проанализирует контекст и выдаст готовый ответ по вашей базе знаний.
4
Озвучить клиенту
Прочитайте подсказку и озвучьте клиенту. Стрелками можно вернуться к предыдущим ответам ИИ.
Интерфейс
Удобно на компьютере и на телефоне
Один и тот же сценарий работает везде: встреча в офисе, звонок за рабочим столом или разговор на выезде — приложение всегда с вами.
chatomix.ru — Навигатор диалога
Приложение для Windows
Работает с любыми
созвонами и телефонами
Нативное Windows-приложение слышит и микрофон, и системный звук — подсказки работают в любом сервисе видеосвязи или при звонке через программный телефон, без дополнительных настроек.
-
Zoom, Teams, Google Meet, Телемост и другие
Захватывает системный звук и микрофон — подсказки работают в любом сервисе видеоконференций без плагинов и виртуальных устройств.
-
Поддержка софтфонов
Совместим с Zoiper, MicroSIP, 3CX и другими программными телефонами — просто запустите приложение и начните звонок как обычно.
-
Поверх всех окон
Интерфейс с подсказками остаётся поверх любого сервиса видеосвязи или телефонного приложения. Ничего не перекрывает, ничего не мешает.
-
Тот же аккаунт и база знаний
Войдите под своим аккаунтом — все проекты и база знаний уже внутри. Никакой двойной настройки.
Два пространства
Рабочее место и управление проектом
Разделение на рабочий интерфейс и панель управления позволяет специалистам сосредоточиться на клиенте, а руководителям — на настройке.
Рабочее пространство
Главный экран — навигатор диалога. Всё что нужно специалисту во время звонка: запись, индикатор микрофона, кнопка «Ответ ИИ» и блок с подсказками.
- Запуск и остановка сессии одной кнопкой
- Визуальный индикатор уровня звука
- История подсказок с навигацией по предыдущим ответам
- Быстрый переход в настройки из меню
Управление проектом
Панель управления для руководителя: создание проектов, наполнение базы знаний, управление тарифами и профилем. Настроили один раз — работает постоянно.
- Создание проектов и базы знаний
- Поле для загрузки текстов, скриптов, регламентов
- Подписки и управление тарифом
- Профиль, смена почты и пароля
Возможности
Всё, что нужно для уверенного диалога с клиентом
ИИ-подсказки в реальном времени
Нейросеть анализирует контекст разговора и формирует точный, лаконичный ответ — не шаблон, а живую фразу для конкретной ситуации.
Ваша база знаний — в основе
ИИ отвечает только на основе данных вашей компании: скриптов, прайс-листов, регламентов и описаний продуктов. Никаких «левых» советов.
Браузер, Windows-приложение и мобильный
Работайте через браузер, скачайте нативное приложение для Windows (Zoom, Teams, софтфоны) или используйте смартфон — один аккаунт на всех устройствах.
Безопасность и защита
Авторизация через защищённый аккаунт, все запросы по HTTPS. Данные вашей базы знаний не передаются третьим лицам.
Мы рядом
Помощь в настройке
Наша команда поможет запустить ChatoMix под ваши задачи — от первого входа до полноценной работы всего отдела продаж.
Настройка системы
Поможем создать проекты, заполнить базу знаний и правильно настроить ИИ под специфику вашего продукта и сценарии общения с клиентами.
Персональная консультация
Разберём ваш кейс, ответим на вопросы по тарифам, интеграциям и возможностям системы. Консультация бесплатна для всех клиентов.
Демонстрация
Проведём живую демонстрацию работы системы на ваших данных — увидите, как ChatoMix подсказывает ответы в реальном диалоге с клиентом.
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня
Укажите в письме, что вас интересует: настройка, консультация или демонстрация. Мы подберём удобное время и формат.
support@chatomix.ru