Колл-центры
ИИ-ассистент оператора слушает звонок и подсказывает фразы по скриптам, базе знаний и контексту разговора.
ИИ-суфлёр для разговоров и звонков с клиентом
Подсказки во время звонка,
встречи или разговора с клиентом
ChatoMix слушает живой разговор через микрофон или звук компьютера: звонок в телефонии, созвон в Zoom/Teams или офлайн-встречу. Менеджер получает короткую подсказку, следующий шаг или обработку возражения, которую можно сразу озвучить клиенту.
Для телефонии и софтфонов
Для офлайн-встреч через микрофон
Подсказки прямо во время разговора
Скачать для Windows
· Windows 10/11 · бесплатно
Для кого
Кому подходит ChatoMix
ИИ-ассистент для специалистов, которые говорят с клиентами голосом: по телефону, в видеозвонке, через софтфон или на очной встрече.
Отделы продаж
ИИ-ассистент менеджера помогает во время созвона или встречи: отработать возражение, выбрать следующий шаг и закрыть сделку.
Техподдержка
AI-подсказки для helpdesk — готовые ответы во время звонка, видеоконсультации или очного обращения без долгих пауз.
Банки и страхование
ИИ-ассистент консультанта и страхового агента — точные фразы по продуктам, условиям и возражениям клиента во время консультации.
Недвижимость
ИИ-ассистент риэлтора — помогает вести переговоры, отвечать на вопросы и не упускать следующий шаг.
HR и рекрутинг
ИИ-ассистент рекрутера — подсказывает вопросы, уточнения и формулировки по сценарию интервью.
Знакомая ситуация?
Почему разговор уходит не туда
Даже хорошо обученный менеджер может растеряться в сложном диалоге — особенно если клиент задаёт нестандартный вопрос, спорит или требует быстрый следующий шаг.
«Подождите, я уточню…»
Клиент задаёт конкретный вопрос по продукту, а специалист лезет в документы или звонит коллеге. Пауза рвёт контакт и снижает доверие.
Скрипты не спасают
Шпаргалки и скрипты написаны заранее — а клиент уходит в сторону. Специалист не может быстро найти нужную фразу, обработку возражения или следующий шаг.
Новый сотрудник не готов
Новичок ещё не знает всех нюансов продукта — он сомневается, отвечает приблизительно, и клиент это чувствует. Онбординг занимает недели.
Как это работает
Слушает разговор — подсказывает человеку
ChatoMix подключается к рабочему процессу специалиста: в браузере слушает микрофон, в Windows-приложении — микрофон и системный звук. Клиент общается с человеком, а ИИ готовит подсказку в фоне.
1
Начать сессию перед разговором
Откройте ChatoMix перед звонком, созвоном или офлайн-встречей. Браузер слушает микрофон, Windows-приложение дополнительно слышит звук компьютера.
2
Говорите с клиентом как обычно
Разговор идёт в вашей телефонии, Zoom, Teams, софтфоне или в переговорной. Система накапливает контекст диалога в фоновом режиме.
3
Запросить подсказку
В нужный момент нажмите кнопку. ИИ проанализирует контекст и подскажет готовую фразу, следующий шаг или обработку возражения по сценарию и базе знаний.
4
Озвучить клиенту самому
Прочитайте короткую подсказку и скажите её клиенту своими словами. В истории можно вернуться к предыдущим ответам ИИ.
Интерфейс
Для звонков, встреч и разговоров на выезде
Один и тот же сценарий ассистента работает везде: в браузере для офлайн-встреч и мобильной работы, в Windows-приложении — для телефонии, софтфонов и видеозвонков.
chatomix.ru — Навигатор диалога
Приложение для Windows
Слушает телефонию,
софтфоны и видеозвонки
Нативное Windows-приложение слышит микрофон и системный звук компьютера — ассистент понимает разговор в любом сервисе видеосвязи или программной телефонии и подсказывает специалисту ответ.
-
Zoom, Teams, Google Meet, Телемост и другие
Захватывает системный звук и микрофон — подсказки работают в любом сервисе видеоконференций без плагинов и виртуальных устройств.
-
Поддержка софтфонов
Работает рядом с Zoiper, MicroSIP, 3CX и другими программными телефонами — просто запустите ChatoMix и начните звонок как обычно.
-
Поверх всех окон
Интерфейс с подсказками остаётся поверх любого сервиса видеосвязи или телефонного приложения, чтобы специалист видел ответ прямо во время разговора.
-
Тот же сценарий и база знаний
Войдите под своим аккаунтом — все проекты, сценарии и база знаний уже внутри. Никакой двойной настройки.
Два пространства
Рабочее место и управление проектом
Разделение на рабочий интерфейс и панель управления позволяет специалистам сосредоточиться на клиенте, а руководителям — на настройке.
Рабочее пространство
Главный экран — навигатор живого разговора. Всё что нужно специалисту во время звонка или встречи: запись, индикатор микрофона, кнопка «Ответ ИИ» и блок с готовыми фразами.
- Запуск и остановка сессии одной кнопкой
- Визуальный индикатор уровня звука
- История подсказок с готовыми фразами и следующими шагами
- Быстрый переход в настройки из меню
Управление проектом
Панель управления для руководителя: создание проектов, выбор сценария, наполнение базы знаний, управление тарифами и профилем. Настроили один раз — работает постоянно.
- Создание проектов и базы знаний
- Сценарии продаж, поддержки, консультаций и HR-интервью
- Поле для загрузки текстов, скриптов, регламентов
- Подписки и управление тарифом
- Профиль, смена почты и пароля
Возможности
Всё, что нужно, чтобы вести диалог уверенно
ИИ-суфлёр в реальном разговоре
Нейросеть анализирует контекст звонка, видеовстречи или очной консультации и формирует точную подсказку для специалиста.
Сценарий и база знаний — в основе
ИИ опирается на выбранный сценарий и материалы компании: скрипты, прайс-листы, регламенты и описания продуктов. Никаких «левых» советов.
Браузер, Windows-приложение и мобильный
Работайте через браузер для встреч через микрофон, скачайте приложение для Windows для Zoom, Teams и софтфонов или используйте смартфон — один аккаунт на всех устройствах.
Безопасность и защита
Авторизация через защищённый аккаунт, все запросы по HTTPS. Данные вашей базы знаний не передаются третьим лицам.
Мы рядом
Помощь в настройке
Наша команда поможет запустить ChatoMix под ваши звонки, встречи и консультации — от первого входа до полноценной работы ИИ-ассистента для всего отдела продаж.
Настройка системы
Поможем создать проекты, выбрать сценарии, заполнить базу знаний и настроить ИИ под ваш продукт, возражения и стиль общения с клиентами.
Персональная консультация
Разберём ваш кейс, ответим на вопросы по тарифам, интеграциям и возможностям системы. Консультация бесплатна для всех клиентов.
Демонстрация
Проведём живую демонстрацию работы системы на ваших данных — увидите, как ChatoMix подсказывает фразы, следующие шаги и обработки возражений в реальном диалоге.
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня
Укажите в письме, что вас интересует: настройка, консультация или демонстрация. Мы подберём удобное время и формат.
support@chatomix.ru